Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 1 de julio de 2026

Esta política describe cómo CamMetrics (el "Responsable del tratamiento"), operador de www.cammetrics.live, recoge, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Al registrarte autorizas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.

1. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre (o alias), email y contraseña (almacenada como hash, nunca en claro).
• Tokens de acceso a Chaturbate: cifrados con AES-256-GCM. Solo permiten leer eventos de la sala; nunca se muestran ni se comparten.
• Datos de actividad de la sala: eventos que Chaturbate publica por su API (tips, entradas y salidas de usuarios, sesiones de transmisión, seguidores). Son los datos con los que se construyen tus métricas.
• Datos que registras a mano: ingresos de otras plataformas, retiros, metas y notas.
• Datos de pago: referencia y monto de los pagos que reportas. No almacenamos números de tarjetas ni credenciales bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, usados para seguridad (límites de intentos, prevención de abuso).

2. Qué NO tratamos

• No capturamos ni almacenamos contenido audiovisual de las transmisiones, ni fotos, ni grabaciones.
• No leemos mensajes privados de tu cuenta de Chaturbate.
• No pedimos documentos de identidad ni datos financieros distintos del reporte de pago.

3. Sensibilidad de los datos y compromiso especial

Sabemos que la vinculación de una persona con la industria webcam es información especialmente delicada. Por eso la tratamos con el estándar de los datos sensibles: autorización expresa en el registro, cifrado, aislamiento total entre organizaciones (cada estudio ve solo sus cuentas) y prohibición interna de usar tus datos para cualquier fin distinto de prestarte el servicio. No autorizar el tratamiento de datos sensibles impide usar el Servicio, porque son el objeto mismo de la herramienta.

4. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Prestar el servicio: construir tu histórico y tus métricas.
• Gestionar tu cuenta, tu plan y tus pagos.
• Enviarte comunicaciones operativas (recordatorios de vencimiento, avisos de servicio). No hacemos spam comercial a terceros.
• Seguridad de la plataforma y prevención de fraude.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comparten, como encargados del tratamiento y bajo sus propias medidas de seguridad, los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento de la aplicación y la base de datos (Railway) y envío de correos transaccionales (Resend). Fuera de eso, solo entregaríamos datos ante una orden de autoridad competente.

6. Seguridad

• Tokens de acceso cifrados con AES-256-GCM.
• Contraseñas con hash bcrypt; nunca se almacenan en claro.
• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todo el sitio.
• Aislamiento multi-tenant: cada organización accede únicamente a sus propios datos.
• Límites de intentos de acceso y auditoría de acciones críticas.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los eventos crudos se conservan 90 días; después se conservan solo los resúmenes agregados que forman tu histórico.
• Tu histórico y tus datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta exista.
• Si eliminas tu cuenta (o la solicitas por soporte), eliminamos tus datos personales, salvo los mínimos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, soportes de pagos).

8. Tus derechos (habeas data)

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos por el canal de soporte de WhatsApp (enlace en el pie de la página de inicio) indicando tu email de registro. Respondemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Menores de edad

El Servicio es exclusivamente para mayores de 18 años. No tratamos datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en el sitio o por email antes de que el cambio entre en vigor. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.